7月1日上午，西寧市民主街鑫禧超市內，店老板賈女士把一面印有“維護法治營商環境、助力商戶健康成長”的錦旗遞到西寧市城中區市場監督管理局水井巷市場監督管理所執法人員手中，對執法人員柔性執法、精準幫扶指導表達誠摯謝意。
6月底，水井巷市場監督管理所接到民主街鑫禧超市銷售過期食品的投訴。執法人員迅速響應，第一時間趕赴現場核查處置。經調查發現，超市經營的小零食已過保質期。超市違法行為符合市場監管總局《市場監管行政違法行為首違不罰清單（一）》及《市場監管輕微行政違法行為不予處罰清單（一）》的規定，且商家主動配合整改，態度誠懇積極。秉持包容審慎的執法理念，水井巷市場監督管理所最終依法作出輕微免罰的決定，并全程指導商家完成整改。
“這次被投訴，原本以為肯定要受罰，沒想到市場監管所不僅人性化處理，還耐心幫我們規范經營、完成整改，讓我感受到了政府管理的溫度！”賈女士談及此事時感觸很深。
當日，記者跟隨水井巷市場監督管理所執法人員來到位于人民街的一家小超市內開展回訪。據了解，這家小超市也是因為銷售過期零食問題被投訴，執法人員在考慮違法行為危害后果、當事人主動整改的基礎上，對超市輕微違法行為不予處罰。“根據回訪的情況來看，超市再沒有出現過銷售過期食品的情況。”水井巷市場監督管理所工作人員說。
“首違不罰、輕微免罰是柔性執法的生動實踐，更是優化營商環境的重要舉措。今年以來，我們對轄區內7家店實施了首違不罰、輕微免罰。一面錦旗，承載著商戶對市場監管執法工作的認可。我們將持續提升行政執法效能，讓執法既有力度，更有溫度。”水井巷市場監督管理所所長馮廣群說。
（來源：西海都市報）
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